Gyakori kérdések

Itt találja a vásárlóink leggyakoribb kérdéseit. Ha nem találja a választ, írjon nekünk az info@tryloon.com címre.

Egy darab egy lábra vagy egy párra való?

Egy darab egy készülék, ami egy vádlira kerül. Ha mindkét vádliját egyszerre szeretné átmasszírozni, válassza a kétdarabos csomagot 31 980 Ft-ért. Ez 4 000 Ft-tal kedvezőbb, mint két külön darab.

Melyik csomagot válasszam?

1 darab (17 990 Ft), ha egyszerre egy vádlit masszírozna, felváltva a két lábán.
2 darab (31 980 Ft), ha egy 15 perces alkalommal mindkét vádliját szeretné átmasszírozni.
4 darab (53 960 Ft), ha ketten használnák, például Ön és a párja vagy az édesanyja, mindkét vádlira.

Mekkora vádlira jó?

Akár 57 cm-es vádlikörfogatig. Mérőszalaggal a vádli legvastagabb pontján mérje meg. Ha mégsem illene, a 90 napos pénzvisszafizetési garancia Önt védi.

Hogyan fizethetek, és mennyi az utánvét díja?

Fizethet bankkártyával a rendeléskor, vagy utánvéttel, amikor a futár átadja a csomagot. Az utánvét díja 990 Ft, a szállítás ingyenes.

Mikor érkezik meg a csomagom?

A csomagot a GLS szállítja ki, általában 2–4 munkanapon belül. Ha 4 munkanap után sem érkezett meg, írjon nekünk a rendelésszámával (LN-nel kezdődik), és utánanézünk.

A készülék nem kapcsol be. Mit tegyek?

Az akkumulátor szállítás közben lemerülhet. Töltse 2–3 órán át a mellékelt USB-C kábellel, majd tartsa nyomva a bekapcsológombot 2–3 másodpercig. Ha ezután sem indul el, írjon nekünk, és segítünk.

Bonyolult a használata?

Nem. Tegye a vádlijára, rögzítse a tépőzárral, és egy gombnyomással indítsa el. 15 perc után magától kikapcsol.

Mit érzek az EMS-ből, és biztonságos?

Az EMS gyengéd elektromos izomstimuláció. Enyhe bizsergésként érzi, az erőssége állítható. Ha pacemakere vagy más beültetett orvosi eszköze van, illetve várandós, csak orvosa jóváhagyásával használja a készüléket.

Mikor kérdezze meg előbb az orvosát?

Csak orvosa jóváhagyásával használja, ha pacemakere vagy más beültetett orvosi eszköze, daganatos betegsége, súlyos szívbetegsége vagy rendellenes vérnyomása, epilepsziája, csontritkulása van, várandós vagy nemrég szült, illetve ha bőrallergiája van vagy sérült a bőre a vádliján. Ne használja, ha trombózis gyanúja áll fenn, gyulladt a visszere, vagy ha nem ismeri a lábdagadás okát. Ilyenkor először forduljon orvoshoz. A Loon Flow nem orvostechnikai eszköz, és nem helyettesíti az orvosi kezelést.

Van magyar nyelvű használati útmutató?

Igen. Írjon nekünk a rendelésszámával, és e-mailben elküldjük.

Hol találom az ajándékaimat?

A két ajándék, az Egészséges lábak e-könyv és a 30 napos terápiás terv digitális. A letöltési linkeket a rendelés visszaigazoló e-mailjében találja. Ha nem látja, nézze meg a Spam vagy a Promóciók mappát is, vagy írjon nekünk.

Módosíthatom a címet vagy a szállítási módot?

Írjon nekünk minél előbb a rendelésszámával. Amíg a csomag nem indult el a raktárból, a címet módosítani tudjuk. Ha a szállítási módot változtatná, azt is jelezze, és megnézzük, mit tehetünk.

Milyen garancia jár a készülékhez?

Két garancia is védi Önt. A 90 napos pénzvisszafizetési garancia arra az esetre, ha a készülék nem válik be. Ilyenkor küldje vissza, és amint visszaérkezett hozzánk, visszautaljuk az árát. Emellett 1 év jótállást vállalunk, ha a készülék meghibásodna.

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

A kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, és emellett a 90 napos pénzvisszafizetési garancia is védi. Írjon nekünk a rendelésszámával az info@tryloon.com címre, és elküldjük a visszaküldés lépéseit. A vételárat a készülék visszaérkezése után utaljuk vissza.

Ki áll a Loon mögött?

A Loon magyar webáruház, magyar nyelvű ügyfélszolgálattal. Kérdés esetén írjon nekünk az info@tryloon.com címre.